Quanto tempo impiega il mio ordine ad arrivare?

Una volta completato l'acquisto viene immediatamente avviato il processo di elaborazione dell’ordine. Al termine del processo di elaborazione il pacco verrà affidato al corriere espresso e consegnato nell'arco di 7 giorni sul territorio nazionale.

Il pacco può arrivare danneggiato?

Tutte le spedizioni vengono scrupolosamente preparate con un imballaggio ad alta robustezza per garantire un impatto minimo dei possibili danni procurati da terze parti (es: corriere)

Quanto costa la spedizione?

La spedizione sul territorio nazionale (isole comprese) è di 6,95€, ma GRATUITA per ordini sopra i 99€. Per le spedizioni all'interno dell'Unione Europea la spedizione costa 18€ e per Paesi Internazionali al di fuori dell'Unione Europea la spedizione costa 38€.

 

Posso annullare/cancellare un ordine?

Non è possibile annullare un ordine su redanchor.com, puoi avviare la procedura di reso entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine scrivendoci un’email a info@redanchor.it

È possibile effettuare un reso su redanchor.it?

Se per un valido motivo non fossi soddisfatto del tuo acquisto è possibile avviare la procedura di reso effettuando la richiesta entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine. Il prodotto restituito deve essere perfetto, senza nessun tipo di segno di usura. I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Una volta ricevuto il tuo reso, Red Anchor si avvale del diritto di approvare o rifiutare il reso nel caso in cui non fosse conforme a quanto detto sopra. In caso di approvazione del reso, il cliente riceverà il rimborso economico completo sul metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto.

Ho dei problemi con un ordine, cosa devo fare?

Contattaci, risponderemo immediatamente per risolvere tutti i problemi.

Come posso contattarvi?

Puoi scriverci all'indirizzo e-mail info@redanchor.it . Se sei a Ponza (LT) passa a trovarci in negozio in Corso Carlo Pisacane snc. Oppure chiama +39 349 6046872